Sa ciljem da Vam olakšamo postupak kupovine, kao i da Vam pružimo sve potrebne informacije u vezi sa proizvodima, načinom plaćanja, uslovima isporuke, pravom na odustajanje i sl. kreirali smo stranicu sa često postavljanim pitanjima.
Česta pitanja smo postavili u nekoliko kategorija, kako bi smo Vam olakšali kretanje kroz stranicu i lakše pronalaženje odgovora.

PRE KUPOVINE

Da bi ste se registrovali morate da posetite naša sajt greenoffice.rs i kreirate svoj nalog. Kliknite mišem u gornji desni ugao na "prijavi se" zatim će Vam izaći novi prozor u dnu se nalazi "Kreiranje ovde" kliknite na to. Pojaviće Vam se prozor za kreiranje naloga gde je potrebno da unesete tražene podatke, zatim idite na sačuvaj. Nakon toga ćete dobiti mail sa potvrdom registracije.
Da bi ste poručili robu sa sajta greenoffice.rs nije Vam potrebno da se registrujete.  Naš preporuka je da to ipak uradite, jer na taj način prilikom sledeće kupovine nećete morati ponovo da popunjavate sve podatke za naručivanje i dostavu. Sa registracijom ćete imati uvid u sve svoje prethodne porudžbine, povrat robe, reverse i sl.
Ništa ne brinite procedura je vrlo jednostavna, kliknite na prijavi se, kada Vam izađe novi prozor kliknite na "Zaboravili ste lozinku" nakon toga unesite svoju e-mail adresu na koju će Vam stići link za promenu lozinke.
Kada ste na stranici proizvoda kliknite na dodaj u korpu, pre nego što kliknete dodaj u korpu možete izabrati količinu proizvoda. Kada ste proizvod dodali u korpu pojaviće Vam se novi prozor gde ćete kliknuti na dugme nastavite za naplatu, nakon toga će Vam se pojaviti još jedan novi prozor gde možete da proverite svoju porudžbinu ili ažurirate količinu. Nakon toga ponovo kliknite nastavi za naplatu, ponovo ste na novom prozoru gde se nalazi adresa koju ste uneli prilikom registracije, ukoliko želite ovde možete izvršiti promenu adrese za isporuku. Sledeći prozor je način isporuke gde ćete izabrati jednu od ponuđenih brzih pošta, ponovo kliknite na dugme nastavi i pojaviće Vam se poslednji prozor gde ćete odabrati način plaćanja. U ovom delu obavezno morate da čekirate da se slažete sa uslovima korišćenja. Nakon toga kliknite na poruči, sa ovim korakom ste završili kupovinu proizvoda na sajtu, nakon čega ćete dobiti mail sa potvrdom porudžbine i brojem iste. Ako i dalje niste sigurni kako da poručite proizvode može te nas konaktirati putem maila  office@greenoffice.rs ili putem telefona 013/333-932, 064/648-2044.
Radno vreme korisničke podrške je radnim danima od 08 do 20 časova. Subotom je od 09 do 14 časova, nedeljom korisnička podrška ne radi.
Poštovani, ako želite da rezervišete neki proizvod pozovite 013/333-932 ili 064/648-2044 i naše ljubazno osoblje će Vam izaći u susret i rezervisati proizvod koji Vas zanima. Rezervaciju ćemo zadržati do 48 časova.
Da bi ste pronašli određeni proizvod koji Vam je potreban možete jednostavno ukucati naziv u polje za pretragu. Drugi način je pregledom kategorije i pod kategorije proizvoda, takođe možete koristiti filtere koji se nalaze na stranici sa leve strane.
Minimalni iznos za poručivanje je 100,00 dinara.

TOKOM KUPOVINE

Sve o načinu plaćanja možete saznati na stranici o plaćanju.
Da možete da otkažete porudžbinu, tako što ćete nam poslati e-mail ili pozvati telefonom. Molimo Vas samo da ti uradite što pre kako paket ne bi preuzela kurirska služba. 

NAKON KUPOVINE

Green Office u ovom trenutku ne isporučuje robu van Republike Srbije, kao ni na teritoriji Kosova i Metohije.
Ukoliko želite da naručenu robu preuzmete u našem maloprodajnom objektu isporuka je besplatna.  Za teritoriju grada Pančeva isporuka je besplatna za porudžbine preko 3000,00 dinara. Besplatna isporuka se vrši na kućnu adresu za porudžbine preko 15.000,00 dinara, osim za pakete koji prelaze 15 kg.
Da moguća je dostava paketa nakon 12 časova, samo to morate da napišete u porudžbini ili da nam pošaljete mail ili pozovete telefonom. Ako to niste naznačili u porudžbini da bi smo Vam poslali paket u traženo vreme morate nas o tome odmah obavestite sa mailom ili putem telefona.
Isporuka robe se vrši radnim danima u vremenu od 08 do 18 časova.
Kurir će Vas svakako pozvati otprilike pola sata pre nego što dođe na Vašu adresu, tom prilikom se možete dogovoriti da Vam se paket isporuči u toku sutrašnjeg dana. Drugi scenarijo je da niste na adresi isporuke i da se ne javljate na telefon, u tom slučaju će kurirska služba pokušati da Vam uruči paket u toku sutrašnjeg dana.
Da poručenu robu možete da preuzmete u prodavnici.
Odmah po dobijanju Vaše porudžbine, ista se evidentira i ulazi u proces obrade u kome se utvrđuje da li je traženi proizvod dostupan. Ako je traženi proizvod dostupan pošiljku na možete očekivati već narednog dana. Ukoliko trenutno nemamo odrdjeni proizvod i mogućnost njegovog nabavljanja očekivani rok isporuke je do 7 radnih dana od momenta potvrđivanja porudžbine. 
Povrat kupljenih online proizvoda je moguće izvršiti u roku od 14 dana od momenta preuzimanja pošiljke. Za više detalje pročitajte ovde.