Zašto štampač štampa nerazumljiva slova (gibberish) i kako to da rešite

Zamislite sledeću situaciju: pošaljete dokument na štampu, a štampač umesto normalnog teksta izbaci stranice pune čudnih simbola, kodova, hijeroglifa ili potpuno besmislenih znakova.

Na prvi pogled deluje kao ozbiljan kvar – ali dobra vest je da se u ogromnoj većini slučajeva problem ne nalazi u samom štampaču, već u softveru, drajverima ili načinu komunikacije sa računarom.

U ovom vodiču objašnjavamo zašto štampač štampa nerazumljiva slova (gibberish), kako da tačno prepoznate uzrok i koje korake da preduzmete da problem rešite brzo i trajno.

Šta znači kada štampač štampa „gibberish"?

Kada se kaže da štampač štampa gibberish, to znači da štampač ne razume podatke koje dobija, pa ih jednostavno odštampa onako kako ih primi.

To može izgledati kao:

• nasumični simboli i karakteri
• delovi programskog koda
• čudne komande poput gibberish, @PJL, PCL XL error
• više stranica potpuno besmislenog sadržaja

Ključan dijagnostički znak

Ako:

• test stranica sa samog štampača radi normalno
• ali dokumenti iz Worda, PDF-a ili browsera izlaze kao gibberish

➡️ problem gotovo sigurno nije hardverski, već softverski.

Najčešći razlozi zašto štampač štampa nerazumljiva slova

U nastavku su objašnjeni najčešći uzroci, rangirani prema učestalosti pojavljivanja.

Problemi sa drajverima (najčešći uzrok)

Drajver je „prevodilac" između računara i štampača. Ako računar i štampač ne koriste isti „jezik", rezultat je – gibberish.

Najčešći scenariji:

• instaliran je pogrešan ili sličan model drajvera
• PCL i PostScript nisu usklađeni
• Windows je zamenio proizvođački drajver generičkim
• drajver nije kompatibilan sa verzijom Windows-a

Kako se to vidi u praksi

• ako na papiru vidite %!PS-Adobe → računar šalje PostScript, a štampač ga ne razume
• štampač radi godinama normalno, a problem se pojavi posle Windows update-a

Jednostavno objašnjenje:
računar priča jednim jezikom, štampač razume drugi.

Problemi sa USB kablom ili mrežnom konekcijom

Druga vrlo česta grupa problema dolazi od same veze između računara i štampača.

USB problemi

• loš ili oštećen USB kabl
• predugačak kabl
• USB hub između računara i štampača

Mrežni problemi (LAN / Wi-Fi)

• korišćenje WSD porta umesto standardnog TCP/IP porta
• promenjena IP adresa štampača
• konflikt na mreži

U mnogim slučajevima, sama promena porta ili kabla rešava problem bez ikakvih dodatnih intervencija.

Print Spooler i zaglavljeni fajlovi za štampu

Windows koristi servis koji se zove Print Spooler. On privremeno čuva dokumente pre nego što ih pošalje štampaču.

Ako se u tom procesu pojavi greška:

• svaki sledeći dokument može izlaziti kao gibberish
• štampač ponekad sam od sebe krene da štampa čudne znakove

Ovo se često rešava jednostavnim „čišćenjem reda za štampu".

Problemi vezani za određene programe ili dokumente

Ponekad problem nije opšti, već se javlja samo:

• prilikom štampe PDF dokumenata
• iz jedne konkretne aplikacije
• kod određenih fontova ili jezika

Na primer:

• dokument iz Worda štampa normalno
• isti dokument iz PDF-a → gibberish

U tim slučajevima uzrok je obično:

• nekompatibilan drajver
• problem sa PostScript obradom
• dodatak ili plugin koji menja način štampe

Firmware problemi na samom štampaču

Kod određenih modela, štampač može imati grešku u internom softveru (firmware-u).

Simptomi su:

• nasumično štampanje
• čudni karakteri bez jasnog razloga
• problem se javlja kod više računara

U takvim slučajevima, ažuriranje firmware-a često trajno rešava problem. Međutim, budite oprezni saznajte ovde kako ažuriranja mogu uticati na rad zamenskih tonera i kertridža.

Bonus: da li je moguće da je štampač „hakovan"?

Da, naročito kod mrežnih štampača bez zaštite.

Ako je štampač:

• dostupan na mreži bez ograničenja
• izložen internetu
• bez lozinke i firewall zaštite

može se desiti da:

• bezbednosni alati
• mrežni skeneri
• ili neovlašćeni pristupi

šalju podatke koje štampač jednostavno – odštampa.

Kako da brzo dijagnostikujete problem (mini check-lista)

Postavite sebi ova pitanja:

• Da li test stranica štampa normalno?
• Da li se problem javlja u svim programima ili samo u jednom?
• Da li je štampač USB ili mrežni?
• Da li se problem pojavio posle neke promene (update, novi ruter, novi kabl)?
• Da li štampač ponekad štampa sam od sebe?

Odgovori na ova pitanja vas vrlo brzo vode do pravog uzroka.

Brza rešenja koja prvo treba probati

1. Restart štampača

Isključite ga iz struje na 30–60 sekundi i ponovo uključite.

2. Otkazivanje svih zadataka za štampu

Obrišite ceo red čekanja pre novog pokušaja.

3. Promena USB porta ili kabla

Povežite štampač direktno u računar, bez hub-a.

4. Test stranica

Ako test stranica radi – hardver je ispravan.

Naprednija rešenja (ako osnovna ne pomognu)

• reset Print Spooler servisa
• kompletna reinstalacija drajvera
• promena PCL ↔ PostScript drajvera
• promena WSD porta na standardni TCP/IP
• dodela statičke IP adrese štampaču
• ažuriranje firmware-a

Ovi koraci rešavaju čak i najteže slučajeve.

Kako sprečiti da se problem ponovo pojavi

• koristite zvanične drajvere proizvođača
• ne oslanjajte se samo na automatske Windows drajvere
• izbegavajte jeftine USB kablove
• za mrežne štampače koristite statičku IP adresu
• redovno proveravajte štampu nakon velikih Windows ažuriranja

Zaključak

Kada štampač štampa nerazumljiva slova, to retko znači da je uređaj pokvaren.

U većini slučajeva rešenje je u:

• drajverima
• komunikaciji
• softverskim podešavanjima

Uz pravilnu dijagnostiku, problem se često rešava za manje od 15 minuta – bez servisa i bez kupovine novog štampača.

❓ Najčešće postavljana pitanja (FAQ)

Q: Zašto moj štampač štampa nerazumljiva slova i simbole?

A: To se obično dešava kada računar i štampač ne koriste kompatibilne drajvere ili kada komunikacija između njih nije pravilno uspostavljena — na primer, kada se koristi pogrešan jezik štampe (PCL vs PostScript) ili kada postoji problem sa vezom (USB/mreža).

Q: Šta znači „gibberish" štampa?

A: Gibberish štampa su nasumični simboli, brojevi i likovi koji nemaju smisao u tekstu. To je rezultat toga što štampač ne može da protumači podatke koje dobija od računara.

Q: Kako da proverim da li je problem u drajveru?

A: Probajte da otkažete sve zadatke za štampu, instalirate najnoviji drajver sa zvaničnog sajta proizvođača i proverite da li problem ostaje pri štampi testnog obrasca.

Q: Da li loš USB kabl može uzrokovati gibberish štampu?

A: Da. Oštećen ili loš USB kabl može izazvati greške u prenosu podataka, što rezultira nerazumljivim štampanjem.

Q: Kako da znam da li je problem sa mrežnim štampačem?

A: Ako štampač koristi mrežu, proverite da li je dodeljena tačna IP adresa, koristite standardni TCP/IP port i da li mreža stabilno komunicira sa uređajem.

Q: Da li Windows Print Spooler može izazvati gibberish štampu?

A: Da. Ako je Print Spooler servis zaglavljen ili ima grešku u redu štampe, to može dovesti do štampanja nerazumljivih znakova.

Q: Šta da uradim ako ništa ne rešava problem?

A: Ako standardni koraci ne pomognu, pokušajte sa reinstalacijom drajvera, promenom porta, ažuriranjem firmware-a štampača ili konsultacijom sa tehničkom podrškom proizvođača.